| オフィス・プレアデスの品質目標基準 |
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正確な事務処理 |
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あたりまえのことですが・・・プレアデスの事務処理にミスはありません。 例えば、経審評点の予測では過去一度の誤りもありません。 |
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わかりやすい説明 |
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ご依頼を受けた業務、結果について、お客様に分かりやすく報告説明します。 |
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書類整理 |
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業務が完了したら書類と請求書を送って終わり・・・ではありません。申請書類や資料をファイリングしてお客様の書棚に保管するところまでお手伝いします。 |
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意思疎通 |
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お客様の経営方針、財務内容、従業員さんの状況、お客様の属する業界の状況、業界内の位置等、お客様をトータルに把握するところからプレアデスの業務ははじまります。お客様とプレアデスの間ではいつでも問題意識が共有化されていますから、話が早くて、行き違いもありません。 |
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専任担当者 |
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プレアデスは流れ作業で規格品を生産する書類作成工場ではありません。プレアデスではご相談から書類作成までの一連の流れを継続的に一人の担当者がおこないます。専任担当者は過去の経緯やお客様の状態を把握していますから、これまた、話が早くて、間違いもありません。 |
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事後チェック |
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プレアデスの業務は書類受付で終わりません。許可証、経審結果等の結果のチェックまで責任をもってします。実際、プレアデスのチェックで結果通知の誤りが判明したことも多々あります。 |
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関連業務の処理能力 |
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社会保険、労働保険、登記、証明書類の取得代行等、関連業務についても合わせておこないます。 |
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他専門家との連携能力 |
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ご依頼を受けた業務について、お客さまの顧問税理士等と直接連携して処理をします。 |
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技術と経験に裏付けられた提案力 |
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ろくに考えずに「ダメです」「できません」とはいいません。プレアデスは簡単にあきらめません。法令、通達類を研究し、過去の申請例や現在の審査動向を分析して、常にお客様にいくつかの可能性と選択肢を提案します。 |
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適法かつ適正な処理 |
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安易に虚偽申請などの違法行為に走ってしまうのではプロとはいえません。プレアデスでは原則的に法令上許される解釈の範囲で仕事をして結果も出します。 |
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情報収集力、情報提供力 |
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プレアデスの情報収集は業界紙やネットだけではありません。お客様から頂いたヒントを基に独自に情報収集することもあります。収集した情報は、プレアデスの業務にフィードバックするだけでなく、プレアデスレポート等を通じてお客様にお伝えします。 |
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価格 |
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プレアデスの報酬は年間契約、件別報酬ともに業界の価格相場では中位程度に位置しています。提供するサービスとの関係ではお得な設定となっています。 |
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対お役所折衝力 |
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プレアデスは「お役人の手先」には絶対なりません。プレアデスはお客様と行政の間で業務をしますが、必ずお客様側の立場に立って業務をします。法令の解釈や運用は行政に任されていますが、お役人が法律ではありません。我々にも解釈があり、簡単には負けません。 |
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顧客満足度の向上に日々努めます |
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行政書士や社労士は世の中にいっぱいいます。お客様がプレアデスを支持し、選んで頂けなければ、プレアデスは成り立ちません。この事を全スタッフが肝に銘じて日々の業務に取り組んでいます。 |
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