マイタウンクラブポイント(MCポイント)について
tobacco&goods KEMKAM(ケムカム)は、マイタウンクラブの加盟店です。
マイタウンクラブの会員様は、等サイトでもクーポン等の特典及び、お買い物の際に付与されるポイントサービスをご利用いただけます。※お買い物の際は、忘れずに会員番号をお知らせ下さい。
貯まったポイントは各種交換商品との引き換え又は、1,200ポイントより当店の「喫煙具券」としてお買い物の際にご利用いただけます。ポイント交換商品の詳細につきましてはマイタウンクラブのホームページをご参照下さい。
マイタウンクラブへの入会は、tobacco&goodsKEMKAMの店頭、その他各加盟店でもお申し込みいただけます。

購入方法について
1 「買い物カゴ」をご利用下さい。
<買い物カゴご利用の流れ>
ページ左のリンクにより商品をご覧下さい。
↓↓↓
商品の数量を入力し、「カゴに入れる」ボタンをクリックして下さい。
↓↓↓
カゴの中身を確認し、「レジ画面に行く」ボタンをクリックして下さい。
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表示されるフォームに お客様情報・送付先情報を入力し、配送支払方法を選択してください。(「入力内容をクッキーに保存する」にチェックを入れると次回からの入力が簡単になります。)
確認ボタンをクリックしご注文は完了です。
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自動返信メールによりご注文内容がお手元に届きます。
内容をご確認下さい。
2 「お探し物フォーム」をご利用下さい。
サイト内に商品が見当たらない場合は、コチラの「お探し物フォーム」をご利用下さい。
できるだけご要望にお答えできるよう努力いたします(*^_^*)

はじめて当店の通信販売をご利用くださるお客様へ
ご本人確認および年齢確認について
 2010年9月9日付 財務局通達 「インターネット等の通信販売による製造たばこの販売にかかる年齢確認等について」 に沿って、当店のたばこ・喫煙具の通信販売をご利用頂く際には、公的証明書による年齢確認及び本人確認を実施しています。

    運転免許証  健康保険証  パスポート  年金手帳  等、

 氏名と生年月日が一緒に確認できる公的証明書(タスポは対象外です)をご用意いただき、鮮明な画像をメール添付にて もしくは FAX(042-627-1180) にて当店へご送付ください。
 いただいた個人情報は、確認後直ちに処分させていただき、ご本人確認と年齢確認以外の目的には使用しないことをお約束いたします。
 
※一度確認させていただいた後、次回からのご注文時には不要となります。









お支払い方法について
商品代金 消費税 のほか、財務局の指導により当店規定の下記の手数料及び送料を申し受けます。
ご利用いただけるお支払方法は以下の2種類です。
1) 代金引換 (ヤマト運輸の「宅急便コレクト」 利用 現金のみ) 
2) 店頭払い (取次店店頭での引き渡しをご希望の場合は、店頭払いを申し受けます。)
プレゼント等お使い物にご利用で、直接当店よりお贈り先様への発送をご希望の場合は別途ご入金先をお知らせ致します。この場合、ご入金確認後の発送となります。
発送方法について
 ヤマト運輸の「宅急便コレクト」にて承ります。
在庫商品につきましては、年齢確認の完了から翌々営業日までの発送となります。
※ネットショップの営業日は祝日を除く月曜日〜金曜日までです。
※実店舗の営業日とは異なりますのでご注意下さい。
(実店舗の営業時間はコチラ
ご予約商品につきましては発送前日までにお知らせメールをお送りいたします。
配達時間帯がお選びいただけます。 ご希望の時間帯を注文時にご指定下さい。
    午前(9:00頃〜12:00頃)
    午後(12:00頃〜14:00頃)  午後(14:00頃〜17:00頃)
    夕方(17:00頃〜19:00頃)  夜間(19:00頃〜21:00頃)
送料および手数料について
 
財務局より、たばこ商品を通信販売する場合は送料等を全額頂戴しなければならないとの指導がありました。
当店の通販にて\3,000以上ご購入のお客様には、代引き手数料と同等もしくはそれ以上のサンプルや消耗品等をサービスさせていただきます。
以下のたばこ製品のエリア別送料は目安です。商品により梱包サイズが代わり、実費にて承ります。

送付先エリア別送料 ( 単位:円 税込) 
▼煙草製品のみ 東京都 北海道 北東北 南東北 関東
信越 北陸 中部
関西 中国 四国 九州 沖縄
サイズ80まで 880 〜1,320 〜990 〜880 〜990 〜880 〜1,100 〜1,320 〜1,914
サイズ81以上 1,122〜 1,562〜 1,232〜 1,122〜 1,232〜 1,342〜 1,342〜 1,562〜 2,260〜
▼喫煙具
3万円まで 660 1,100 770 660 770 880 880 1,100 1,364
3万円以上 無料



 ※ 煙草と、2,200以上(税込)の喫煙具を合わせてご注文いただいた場合、喫煙具の代金での送料となります。
煙草をご購入の際は、消耗品等、合わせてご注文いただくのがお得です。

送付先エリア 対象都道府県
東京都 東京都
北海道 北海道
北東北 青森県 岩手県 秋田県
南東北 宮城県 山形県 福島県
関東 神奈川 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 山梨県
信越 新潟県 長野県
北越 富山県 石川県 福井県
中部 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県
関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
沖縄 沖縄県

代金引換手数料(税込)
      1万円未満     330円
3万円まで     440円
10万円まで     660円
30万円まで  1,100円

商品の返品・交換について
不良品の場合、良品と交換もしくは代金を全額返還致します。
お客様理由による良品の返品、ご使用済の商品、開封後の商品、又はお客様のもとで破損・汚損が発生した場合についてはお受け出来ません。

 <返品・交換送料>   不良品の場合は、当店にて負担致します。
 <返品期限>   商品到着後7日以内に E-mail/TEL/FAX にてご連絡ください。


■通販の休業日 土曜日、日曜日、祝日はネットショップの発送及び発送日等のお知らせメールをお休みさせていただきます。その他臨時休業日についてはコチラにてお知らせ致します。



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